POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Portal Oficial: hsconsorcioriodejaneiro.com.br

A HS Consórcio Rio de Janeiro, operada sob a inteligência de negócios e arquitetura de growth da Conectar Ideias, valoriza a privacidade dos seus usuários e assume o compromisso irrevogável de garantir a segurança, integridade e confidencialidade de todos os dados pessoais coletados em nossa plataforma de captação de leads. Esta Política de Privacidade foi estruturada em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e detalha como as informações de potenciais consorciados são tratadas em nosso ecossistema.

1. Controlador dos Dados Pessoais

Para fins desta política, a operação digital do endereço eletrônico https://hsconsorcioriodejaneiro.com.br/ atua como Controladora dos dados coletados. Os usuários que buscam cotações de consórcios têm seus dados processados para viabilizar o atendimento consultivo direcionado e personalizado à região do Estado do Rio de Janeiro.

2. Dados Coletados e Finalidade do Tratamento

Coletamos estritamente as informações necessárias para dar andamento às solicitações de simulação e cotação de consórcios (Imóveis, Automóveis, Motos Honda/Yamaha, Pesados e Serviços). Os dados incluem:

  • Dados de Identificação e Contato: Nome completo, endereço de e-mail e número de telefone celular/WhatsApp. Finalidade: Permitir que nossos especialistas em consórcios realizem o contato comercial ativo e enviem tabelas financeiras atualizadas.
  • Dados de Preferência de Crédito: Segmento de interesse (Ex: consórcio imobiliário, carta de crédito para veículos) e faixas de valores pretendidas. Finalidade: Personalização da proposta financeira e direcionamento assertivo de cotas de alta conversão.
  • Dados de Navegação e Geolocalização (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, comportamento de cliques e páginas visitadas. Finalidade: Análise estatística de desempenho orgânico, otimização técnica de SEO regional e validação da relevância do tráfego dentro do Rio de Janeiro.
Diretriz de Conversão & Canal Único: Focados na agilidade e melhor experiência do usuário, não realizamos chamadas telefônicas frias de telemarketing. Todos os fluxos de conversão do site, formulários de simulação e ferramentas dinâmicas direcionam o atendimento final para o canal oficial do WhatsApp, otimizando o tempo de resposta e assegurando o consentimento explícito do usuário para a interação imediata via CRM.

3. Base Legal para o Tratamento de Dados

Em total alinhamento com o Artigo 7º da LGPD, o tratamento dos dados pessoais coletados nesta plataforma é fundamentado nos seguintes princípios legais:

  • Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares (Art. 7º, V): Necessário para elaborar a simulação de consórcio personalizada e apresentar a proposta comercial solicitada pelo próprio usuário.
  • Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Aplicado para apoiar o aprimoramento contínuo da nossa plataforma de captação orgânica e segurança da informação contra fraudes de identidade.
  • Consentimento (Art. 7º, I): Obtido de forma clara e inequívoca quando o usuário clica ativamente nos botões de cotação ou inicia uma interação via WhatsApp.

4. Compartilhamento e Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais coletados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros não autorizados. O acesso às informações é restrito ao time interno de especialistas em vendas da HS Consórcio e da agência Conectar Ideias. As informações são integradas diretamente ao ecossistema de CRM para gestão de funil, disparo automatizado de tabelas e acompanhamento de leads.

Os dados permanecem armazenados pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, para fins de auditoria interna, ou até que o usuário solicite a exclusão formal das suas informações de nossas bases de dados.

5. Direitos dos Titulares dos Dados

A qualquer momento, em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, o usuário (titular dos dados) poderá exercer seus direitos junto à nossa operação, solicitando:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso imediato aos dados armazenados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Revogação do consentimento previamente concedido e exclusão definitiva do lead das listas de automação de WhatsApp e e-mail marketing.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para rastrear o comportamento de tráfego, mensurar a conversão de landing pages segmentadas por marcas e clusters geográficos, e mapear termos de busca integrados. O usuário pode desativar a captação de cookies alterando as configurações de seu navegador de internet, ciente de que isso poderá impactar certas funcionalidades de simulação automática no site.

7. Alterações nesta Política

A HS Consórcio Rio de Janeiro reserva-se o direito de atualizar este documento periodicamente para refletir melhorias técnicas, evoluções em nossa arquitetura de captação digital ou mudanças regulatórias da LGPD. Toda alteração será devidamente publicada nesta mesma página institucional.